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CONDICIONES DE COMPRA Y ENVÍO

Comprar en Alma Showroom supone haber leído, entendido y aceptado las condiciones que se expresan a continuación:

1. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS PUESTOS A LA VENTA

Las descripciones de los productos propuestos por Alma Showroom en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos.

Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, Alma Showroom declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.


2. FORMA DE PAGO

Tienes 3 opciones de Pago:

- PayPal

- Tarjeta de crédito o debito

- Transferencia bancaria

 Al finalizar tu compra, recibirás siempre una confirmación por EMAIL, así como información de cuándo ha salido tu pedido.

Repasa por última vez todos los datos y los artículos que deseas, verificando que todo esté correcto. Deberás leer las condiciones de compra y aceptarlas (cerciorándote de que las has entendido)

Alma Showroom declina toda responsabilidad por problemas con el sistema de pago, teniendo que acudir a la entidad bancaria que corresponda para solventar las incidencias que surjan.


3. PRECIOS

Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al final de la compra al importe total.


4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

En caso de que no quede stock de una prenda determinada, se avisará a la cliente por mail, llamada telefónica o por WhatsApp para indicarle la fecha de reposición y nueva entrega, realizar un cambio por otra prenda con el mismo importe o solicitar el abono de dicha prenda.

 

5. ENVÍO DE PEDIDO

Nuestros envíos se entregan en un plazo máximo de 48h/72h. laborables con un coste máximo de 6€, siempre que la compra no supere los 60€.

Los envíos urgentes (24 horas) tienen un coste de 8€ y siempre correrán a cargo del cliente, incluso si la compra supera los 60€.

Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo, víspera de festivo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral.

No se realizan entregas los fines de semana, los días festivos en la Comunidad Valenciana ni los días festivos en España.

El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 48h/72h salvo incidencia con la agencia de transportes.

No se realizan, bajo ningún concepto, envíos a apartados de correos.

- Alma Showroom se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.

- Los días de promociones u ofertas, los envíos podrán ser entregados hasta en un plazo de 5 días laborables.

- Añadir productos al carro dentro de la web no es una reserva, en el caso de que otra usuaria finalice la compra antes, cabe la posibilidad de que el producto aparezca como agotado.

- Los gastos de envío son de 0 € en la península, cuando la compra supera los 60€. Para otros destinos consulte con nosotros en info@almashowroom.com

- Los precios de la web son precios netos para las compras realizadas desde las Islas Canarias.


6. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

El cliente es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio o no entregado por ausencias en el mismo.

El usuario destinatario se compromete a garantizar que haya siempre una persona disponible para la entrega, o para la rápida retirada de la mercancía de la empresa de mensajería.

La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en la dirección establecida en el pedido realizado.

En el caso de no poder contactar con la cliente tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 7 días desde la fecha del último intento de entrega, para que la cliente pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 7 días si el paquete no ha sido recogido, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones.

Una vez devuelto el paquete a Alma Showroom por este motivo, será la cliente quien asuma de nuevo los gastos de envío.

En caso de que no quede stock de una prenda determinada, se avisará a la cliente por mail, llamada telefónica o por WhatsApp para indicarle la fecha de reposición y nueva entrega, realizar un cambio por otra prenda con el mismo importe o solicitar el abono de dicha prenda.

El usuario comprador recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto. En caso de que exista un error en la dirección consignada, Alma Showroom declina toda responsabilidad, debiendo ponerse en contacto el usuario comprador directamente con la empresa de mensajería a fin de que le facilite los datos correctos de recepción del pedido y, en su caso, asumir los gastos adicionales que se pudieran haber causado.

El usuario destinatario del pedido rechazará cualquier paquete que le llegue abierto. Alma Showroom no se hará responsable de la falta de contenido de cualquier paquete recibido abierto y aceptado y firmado por el cliente.

Si la mercancía resulta dañada el usuario destinatario deberá notificarlo inmediatamente.

Alma Showroom no se hará cargo EN NINGÚN CASO de impuestos de aduanas del tipo que sean (aranceles, impuestos especiales comunitarios u otros impuestos) que puedan generarse en los envíos fuera de la Península y Baleares y/o del Estado Español. Por tanto, si se generan, irán a cargo del usuario comprador.



7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS.

Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 15 días naturales desde el día de recepción del pedido.

Los portes correspondientes al primer cambio de una compra corren por cuenta de Alma Showroom, siempre y cuando el importe del cambio supere los 60€. Los portes a partir del segundo cambio y los portes de devolución, siempre corren por cuenta del cliente.

Podrá hacerse una devolución parcial o del total del pedido durante los siguientes 15 días naturales a la recepción del mismo. La clienta deberá notificar la devolución de su pedido o parte del mismo enviando un e-mail a info@almashowroom.com. En el e-mail debe especificar el código del producto, los datos de clienta, teléfono de contacto y los motivos de la devolución. El producto debe estar en perfecto estado, conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca, en su embalaje y etiquetado original y sin haber sido usado. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. Los portes de la devolución parcial o total corren por cuenta del cliente.

No se realizan devoluciones de prendas rebajadas, en caso de querer devolver una prenda rebajada podrá optarse por cambio de prenda o vale con el importe de la prenda. Los portes de devolución de prenda rebajada corren por cuenta del cliente.

Se podrá hacer una devolución, POR UN ERROR NUESTRO, al enviar un producto distinto al solicitado o por recepción de dicho artículo roto o en mal estado.

Alma Showroom asume cualquier tipo de coste de transporte vinculado a ese producto. No se asumirá dicho coste en el caso de que al hacer el cambio se desee añadir al paquete nuevos productos, puesto que se considera nueva compra

En el caso de devolución por error de Alma Showroom, la cliente dispone de un plazo de 48h desde el momento de su recepción para notificar la devolución de su pedido o parte del mismo. Esta notificación ha de generarse enviando un e-mail a info@almashowroom.com. En el e-mail debe especificar el código del producto, los datos de la clienta, teléfono de contacto y los motivos de la devolución.

Alma Showroom le suministrara un código de devolución para que la empresa de paquetería lo recoja. A partir de ese momento, la clienta dispone de un plazo de 3 días naturales para hacer llegar los productos devueltos.

El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca. El número de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío. La devolución debe realizarse a través de la empresa de paquetería indicada por Alma Showroom para ese servicio. El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.

La dirección de destino para cambios y devoluciones es C/ Centaure, 3, chalet 3. 03110 Mutxamel, Alicante y el destinatario será Maria Valiente.

Alma Showroom se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si al recibir la prenda, se encuentra en mal estado, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, en caso de no haber stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe.

Los vales de cambios y devoluciones no tienen caducidad. Alma Showroom se reserva el derecho de cancelación de lo mismo.

Accesorios bisutería: No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, relojes o anillos. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío.

En el caso de abono, se realizará el abono del importe mediante el mismo medio con el que se ha realizado la compra ya sea PayPal, tarjeta o transferencia bancaria. No se podrá realizar el abono, transcurridos 15 días desde la fecha de realización del pedido.

Cupones de incidencias por uso: Una vez el artículo está fuera de temporada, el cupón se realizará por el importe actual de la prenda debido a su devaluación.

Devoluciones y cambios fuera de la península: El cliente puede realizar un cambio de talla, devolución del artículo (el abono se realizará siempre y cuando no se hayan superado los 15 días naturales desde la realización del pedido) o cambio por un vale. Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar el artículo por la agencia que considere siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino. Cualquier paquete que llegue a las instalaciones de Alma Showroom a portes debidos, será rechazado.

 8. CONTACTA CON NOSOTROS.

Para resolver cualquier duda que tengas sobre tu pedido, sobre las condiciones o sobre nuestra política de privacidad, o bien realizar cualquier reclamación, devolución o sugerencia, puedes dirigirte a la siguiente dirección de correo electrónico: info@almashowroom.com Esta dirección electrónica está protegida contra spam bots.

9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA.

Alma Showroom se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la incorporación en la página web de las nuevas condiciones. Las condiciones de compra y envío, así como la política de privacidad aplicables serán las vigentes en el momento de CONFIRMAR la compara realizada.


10. CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA.

Las obligaciones establecidas en las presentes condiciones, serán de obligado cumplimiento, tanto por Alma Showroom como por todo usuario comprador que CONFIRME la compra de los productos de esta página web.


11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Puedes consultar nuestra política de privacidad